الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر DY Store. استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. قبول الشروط
- استخدامك لموقع DY Store، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم الموافقة يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. تعديل الشروط
- يحتفظ متجر DY Store بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات الجديدة.
3. استخدام الموقع
- يُشترط عند استخدام الموقع:
- أن تكون جميع البيانات المدخلة (الاسم، العنوان، الهاتف) صحيحة وكاملة لضمان وصول الطلب.
- عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو تجاري دون إذن.
- عدم محاولة اختراق أو إلحاق ضرر بالموقع أو أنظمته أو بيانات العملاء.
4. المنتجات والأسعار
- نحرص في DY Store على عرض صور المنتجات ووصفها بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة قليلاً حسب إعدادات شاشتك.
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني واضح في تسعير المنتج أو عدم توفره في المخزون.
5. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو تأكيد الطلب من قبل فريقنا (في حالة توفر خدمة الدفع عند الاستلام).
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بعملية احتيال أو بيانات غير موثوقة.
6. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات خلال المدة المحددة الموضحة عند إتمام عملية الشراء.
- قد تختلف مدة الشحن حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن المختارة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة (القوة القاهرة).
7. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.
- تنبيه: لا يمكن استرجاع منتجات الميكب أو العناية التي تم فتحها أو تجربتها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة العامة.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع (بدون عيب)، بينما يتحمل المتجر التكلفة في حال وجود خطأ أو تلف مصنعي.
8. المسؤولية
- لا يتحمل متجر DY Store أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو التحسس من مكونات معينة؛ لذا نوصي دائمًا بقراءة المكونات واتباع تعليمات الاستخدام المدونة على العبوة.
9. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، هي ملك حصري لمتجر DY Store، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
10. الخصوصية
- نلتزم في DY Store بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا، ويتم استخدامها فقط لتحسين تجربة تسوقك ومعالجة طلباتك.
11. التواصل معنا
- في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة والموضحة داخل الموقع.